PGSホームのアフターフォロー の変更点

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*アフターフォローについて [#q430753c]
PGSホームは、品質マネジメントシステムの国際規格である「ISO9001」と、
環境マネジメントシステムの国際規格である「ISO14001」の認証を取得しました。
この認証登録範囲というのが、

『光触媒塗装を含む住宅リフォーム及び
太陽光発電システム工事の施工管理ならびに点検サービス』

となっております。
そのため、アフターフォローには自信があります。
お客様にご安心して頂けますよう、努めてまいります。


**最大15年の長期保証書発行 [#je0b0fe8]
[光触媒塗装を施工されたお客様]
最大で15年の保証書を発行しております。
ただし、当社の施工に起因する塗膜の剥離に対しての
品質保証となりますので、あらかじめご了承ください。

[それ以外の外壁塗装を施工されたお客様]
家屋の状態に応じた、最大10年の保証書を発行しております。

保証期間内に、万が一不具合が発生した場合、当社品質管理部門にて
徹底したアフターフォローをいたしますので、ご安心ください。


**完工6ヶ月後の無料点検 [#d2622287]
住宅ペイントを施工されたお客様宅に、完工から6ヵ月後に順次お伺い
させていただき、当社品質管理部門による無料点検を実施しております。
完工時の、施工直後の状態から6ヵ月経過後の状態を確認させていただきます。
何かございましたら、この際にお聞きください。


**迅速なアフターケア [#x2809b23]
施工完了後も、不具合などのお問い合わせを頂き次第、
迅速に対応させていただきます。
まずはお客様相談室までご連絡ください。最寄りの担当者よりご連絡のうえ、
迅速に対応させていただきます。

当社の考えとしましては、「施工して完了ではない」ということです。
お客様のご希望に沿えるよう、努めさせていただきます。